알리익스프레스 직구 많이 하시죠? 저도 자주 이용하는데요~ 해외직구 특성상 교환/반품이 어려워서 물건을 받고나서 후회하는 경우가 종종있어요. 그래서 이번엔 제가 직접 경험한 알리 환불방법과 후기를 알려드릴게요!
알리 익스프레스에서는 무조건 무료배송인가요?
네 맞아요! 알리는 배송비가 모두 무료랍니다. 하지만 예외인 경우도 있으니 주의하세요!
물건을 받았는데 파손되어 왔어요.. 어떻게 해야하나요?
판매자에게 사진을 첨부해서 문의하면 판매자가 해결방안을 제시해줍니다. 대부분 반송비용을 부담하거나 새상품을 보내주는 등의 방법으로 문제를 해결해줘요. 만약 이마저도 안된다면 분쟁제기를 통해서 중재를 받을 수 있답니다.
환불 절차가 너무 오래걸려요ᅲᅲ
분쟁제기를 하면 해당 상품페이지 내에 'Dispute' 버튼이 활성화 됩니다. 이걸 누르면 Dispute 페이지로 이동하게 되는데요, 이때 발생되는 수수료는 없습니다. 다만 시간이 좀 걸릴 뿐이죠 ᅲᅲ 그리고 디스풋 단계에서도 여러가지 옵션들이 존재하기 때문에 이를 활용한다면 조금 더 빠르게 진행될 수 있어요.
알리는 저렴한 가격에 좋은 품질의 다양한 물품들을 구할 수 있어서 좋지만 그만큼 위험부담도 큰 곳입니다. 따라서 항상 신중하게 쇼핑해야되요!
