알리익스프레스라고 들어보셨나요? 중국 최대 온라인 쇼핑몰인 알리익스프레스는 우리나라에서도 많은 사람들이 이용하는 직구 사이트 중 하나입니다. 하지만 해외직구이기 때문에 국내에서는 판매되지 않는 다양한 상품들을 저렴한 가격에 구매할 수 있다는 장점이 있지만, 반대로 배송기간이 길고 교환/반품이 어렵다는 단점 또한 존재합니다. 그래서 이번 포스팅에서는 알리익스프레스에서 물건을 구매했다가 환불받은 경험담을 공유하려고 합니다.
알리익스프레스에서 주문했는데 왜 안오나요?
알리익스프레스는 글로벌 오픈마켓이라서 한국어 지원 및 결제 시스템 등 대부분의 서비스가 제공되지만, 물류센터나 창고 같은 개념이 없어서 각 나라별로 재고를 보유하고 있지 않아요. 그렇기 때문에 해당 국가 내에서만 배송이 가능하답니다. 따라서 미국에서 발송되는 경우라면 미국 주소지로만 배송이 가능하며, 일본에서 발송되는 경우라면 일본 주소지로만 배송이 가능하다는 뜻이죠. 물론 다른 방법으로는 배대지(배송대행지)를 이용해서 받을 수 있으나 이 과정에서 수수료가 발생하기 때문에 추천드리지는 않습니다.
주문한지 한달이 넘었는데 아직도 도착안했어요..
알리익스프레스는 원래 배송기간이 길기로 유명한데요, 특히 코로나19 사태 이후로는 더욱 심각해져서 현재는 최소 2주 이상 걸린다고 보시면 됩니다. 저같은 경우에는 6월 17일에 주문했고 7월 4일에 수령했으니 약 1달 조금 넘게 걸렸네요. 이렇게 오래 걸리는 이유는 여러가지가 있겠지만 대표적으로 세 가지 요인을 꼽을 수 있습니다. 첫 번째는 셀러마다 다르지만 무료배송 조건이 있어서 일정 금액 이상 구매해야 무료배송이 가능하거나, 두 번째는 물품 자체가 품절되어 입고될 때까지 기다려야 하는 경우, 마지막으로 세 번째는 통관 절차 지연 문제 입니다. 이러한 사유로 인해 실제 제가 받은 날짜와는 차이가 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.
물건이 잘못왔어요ᅲᅲ
저처럼 실수하시는 분들이 꽤 많을텐데요, 우선 포장박스 사진을 찍어두시는 게 좋습니다. 그리고 박스 겉면에 적혀있는 송장번호를 메모해두셨다가 네이버 검색창에 '관세청 유니패스' 검색 후 관세청 홈페이지에 접속하셔서 조회하면 수입신고 내역을 확인할 수 있습니다. 이때 운송장 번호 입력란에 위에서 말씀드린 송장번호를 입력하시고 조회 버튼을 누르면 아래 화면과 같이 나옵니다. 오른쪽 상단에 신고일자 옆에 빨간 글씨로 된 부분 보이시죠? 거기에 적힌 숫자가 세관 통과 일자이며, 만약 12자리 숫자가 아니라 13자리 숫자이거나 영문+숫자 조합이라면 개인통관고유부호 발급 시 기재하신 주민등록번호 뒷자리 여섯 자리를 입력하시면 됩니다. 예를들어*************** 이라면 (****************) 로 입력하시면 됩니다.
이번 포스팅에서는 알리익스프레스에서 물건을 구매했다가 환불받은 경험담을 공유했습니다. 아무래도 해외직구이다보니 불편한 점이 많지만 그만큼 저렴하게 구입할 수 있다는 장점이 있죠. 앞으로도 좋은 정보 많이 공유할테니 자주 방문해주세요~
