알리익스프레스 직구 많이 하시죠? 저도 자주 이용하는데요~ 저렴한 가격과 빠른 배송 그리고 다양한 상품군 덕분에 많은 사람들이 애용하는 쇼핑몰입니다. 하지만 문제는 중국어라는 점.. 영어면 대충 눈치껏 알아들을텐데 중국어라서 난감하신 적 있으시죠? 그래서 제가 이번 포스팅에서는 알리 익스프레스 환불 방법에 대해 알려드리려고 합니다.
알리익스프레스 주문 취소 어떻게 하나요?
일단 결제 후 판매자가 물건을 발송하기 전까지는 언제든지 무료로 취소가 가능합니다. 만약 이미 돈이 빠져나갔다면 카드사에 연락해서 이의제기를 하면 됩니다. 이 때 주의해야할 점은 셀러에게 직접 메일을 보내거나 채팅을 해서 취소요청을 해야한다는 점입니다. 한국처럼 전화나 홈페이지상에서 쉽게 취소되지 않습니다.
물건이 도착했는데 불량인 경우엔 어떻게 하죠?
불량품이라면 일단 사진을 찍어서 셀러에게 보내고 교환 또는 환불을 요청하면 됩니다. 이때 다시 반송비를 부담해야하니 신중하게 결정해야겠죠?
우리나라와는 다르게 해외직구는 절차가 복잡하고 시간이 오래걸립니다. 특히 알리는 더욱 그렇구요. 그렇기 때문에 처음부터 꼼꼼하게 체크하셔서 손해보는 일 없도록 하는게 좋겠죠?
