쿠팡에서는 다양한 서비스를 제공하는데 대표적으로 로켓배송과 쿠팡이츠배달파트너가 있다. 이 중에서도 많은 사람들이 관심있어 하는것은 역시나 `쿠팡이츠배달파트너`이다. 최근 코로나19사태로 인해 비대면 문화가 확산되면서 음식점 방문보다는 배달음식을 선호하는 경향이 높아지고 있고, 특히 1인가구 증가 및 맞벌이 부부 등 사회구조 변화로 인한 수요증가로 배달시장 규모가 크게 성장했다. 이러한 상황속에서 국내 최대 온라인 쇼핑몰인 쿠팡 또한 자체 배송서비스인 로켓배송 뿐만 아니라 ‘쿠팡이츠’라는 배달 플랫폼을 출시하였다. 하지만 현재 우리나라의 배달앱 시장은 배민라이더스, 요기요, 푸드플라이 등 기존 업체간 경쟁이 치열하다. 그렇다면 과연 쿠팡이츠는 어떻게 차별화 전략을 펼칠지 알아보자.
쿠팡이츠란 무엇인가요?
쿠팡이츠는 다른 배달앱과는 달리 주문 즉시 고객에게 직접 배달한다. 즉, 라이더가 먼저 앱 내에서 식당으로부터 음식을 받아 픽업 후 출발하는 시스템이 아니다. 따라서 중간과정 없이 빠른 시간내에 신속하게 배달하기 때문에 맛과 품질 모두 보장된다. 그리고 타 배달앱처럼 광고비 명목으로 수수료를 받지 않는다. 대신 건당 배달수수료를 받는다. 단, 한 번이라도 이용한 고객에게는 5천원 쿠폰을 지급하며 신규고객 유치에 힘쓰고 있다.
왜 쿠팡이츠 인가요?
다른 배달앱과의 차이점으로는 우선 첫번째로 높은 평점시스템이다. 리뷰작성시 별점5개 만점제를 채택하고 있으며, 별 다섯개를 받은 가게일수록 신뢰도가 높다. 두번째로는 실시간 위치확인기능이다. GPS기반으로 자신의 위치정보를 입력하면 해당 지역 주변의 맛집들을 추천해준다. 세번째로는 저렴한 중개수수료이다. 타사대비 10%가량 저렴하며, 정산주기도 빠르다. 네번째로는 프로모션 혜택이다. 매주 수요일마다 5000원씩 총 2만원을 지원받을 수 있다. 마지막으로 편리한 UI/UX이다. 메뉴별 카테고리 분류뿐만 아니라 필터기능을 활용하여 원하는 조건 검색이 가능하다.
그렇다면 쿠팡이츠만의 장점은 무엇인가요?
첫번째로 간편한 가입절차이다. 카카오톡 간편가입 또는 이메일 인증만으로 쉽게 가입가능하다. 두번째로 쉬운 승인절차이다. 사업자등록증 제출없이 간단한 정보 기입만으로도 등록이 가능하다. 세번째로 안전한 보험제도이다. 사고 발생 시 보상금액 한도액이 정해져있는 여타 배달앱과는 달리 모든 경우에 대해 100%보상 받을 수 있도록 책임보험에 가입되어있다. 네번째로 효율적인 동선관리이다. AI추천배차방식을 도입하여 최적의 경로로 이동하므로 불필요한 대기시간을 줄일 수 있다. 마지막으로 체계적인 교육지원이다. 전문강사로부터 이론교육+실습교육을 무료로 수강할 수 있다.
현재 대한민국 인구수 대비 65세 이상 노인인구 비율이 14%이상이고, 고령사회 진입속도 세계 1위라고 한다. 그만큼 실버세대 일자리 창출이 시급한데, 앞으로 빠르게 성장할 전망인 배달업 분야에서 새로운 블루오션을 개척한다면 충분히 승산이 있다고 생각한다. 지금 당장은 아니더라도 미래를 위한 투자로써 도전해보는건 어떨까?
