최근 코로나19 사태로 인해 비대면 서비스가 주목받고 있다. 이에 발맞춰 등장한 사업 중 하나가 무인문구점이다. 최근 초등학교 앞 문방구들이 사라지고 대형마트나 편의점 등 다양한 업종과 경쟁하면서 매출 감소라는 어려움을 겪고 있다. 이러한 상황 속에서 무인 문구점은 기존 매장과는 차별화된 전략으로 틈새시장을 공략하며 새로운 수익 창출원으로 떠오르고 있다.
무인 문구점이란 무엇인가요?
무인 문구점은 말 그대로 사람 없이 운영되는 문구점이다. 현재 국내에서는 ‘알파’, ‘오피스디포’ 같은 외국계 기업 위주로 약 200여개의 무인 문구점이 운영되고 있다. 키오스크(KIOSK) 시스템을 이용해 고객이 직접 상품을 고르고 결제하면 된다. 또한 카드결제뿐만 아니라 현금결제도 가능하다. 특히 24시간 운영되기 때문에 시간 제약없이 언제든지 방문할 수 있다는 장점이 있다.
무인 문구점만의 특징은 무엇인가요?
무인 문구점은 인건비 절감이라는 큰 장점이 있다. 다른 점포처럼 직원이 상주해야 하는 일이 없어 임대료 및 각종 공과금 부담이 적다. 따라서 소자본창업자에게 적합한 아이템이며, 본사로부터 안정적인 물류 공급을 받을 수 있고 재고관리 역시 용이하다. 뿐만 아니라 유통기한이 짧은 문구류 특성상 당일 배송시스템을 구축함으로써 신선한 물품을 제공받을 수 있다.
무인 문구점 창업 시 주의사항은 무엇인가요?
무인 문구점은 초기 투자비용이 비교적 적고 진입장벽이 낮아 누구나 쉽게 도전할 수 있지만 그만큼 경쟁업체가 많다는 점을 고려해야 한다. 실제로 많은 업체들이 우후죽순 생겨나면서 시장 내 출혈경쟁 현상이 나타나고 있다. 그러므로 입지 선정 단계에서부터 신중하게 접근해야 하며, 지속적인 홍보 활동을 통해 브랜드 인지도를 높이는 것이 중요하다.
