하프클럽에서는 다양한 상품들을 판매하고 있지만 특히 의류판매자가 많아요. 그래서 그런지 고객문의 중에서도 옷 사이즈나 색상 교환과 관련된 문의가 많은 편입니다. 하지만 이 부분은 제가 아무리 설명해도 이해하기 어려울 거라고 생각해서 직접 사진을 찍어봤어요. 아래 사진처럼 주문하신 상품페이지 하단에 보시면 이렇게 상세정보란이 있답니다. 이곳에서 반품/교환 신청 버튼을 눌러주시면 되는데요~ 지금부터는 실제 사례를 보여드릴게요.
반품/교환 신청 어떻게 하나요?
사진 속 빨간색 동그라미 친 곳 보이시죠? 저부분을 클릭하면 반품/교환 신청 페이지로 이동하게 됩니다. 그러면 위 화면처럼 나오는데요, 우선 첫번째 단계인 배송조회버튼을 눌러서 내가 어떤 상태인지 먼저 확인해주셔야 합니다. 그리고 다음단계로는 반송지 주소를 입력해야하는데요, 이때 주의사항으로는 반드시 정확한 주소지를 입력해야만 한다는 점이에요. 간혹 다른 주소지로 잘못보내시는 경우가 있는데 이럴경우 왕복 택배비 부담 뿐만 아니라 시간낭비 등 손해가 이만저만이 아니랍니다. 마지막으로 유의사항 및 개인정보 수집 동의 체크 후 제출 해주시면 끝! 입니다.
반송지가 어디인가요?
위 이미지 참고하셔서 보내시면 돼요! 혹시라도 헷갈리신다면 네이버지도 검색 혹은 포털사이트 검색창에 “주소” 라고 검색하시면 쉽게 찾으실 수 있으니 걱정 마세요:)
오늘은 쇼핑몰 이용시 자주 발생하는 문제중 하나인 반품/교환 방법에 대해 알아보았습니다. 처음엔 어렵게 느껴지지만 막상 알고나면 참 쉬운 일이죠? 앞으로도 여러분께 도움이 될만한 정보 많이 가져올테니 기대해주세요! 감사합니다^^
