롯데온에서는 다양한 상품들을 판매하고있어요. 식품관, 명품관, 의류관, 가구관 등등 많은 카테고리들이 있고 각각의 브랜드마다 입점되어있는 셀러분들이 많이 계세요. 하지만 아직까지는 고객분들에게 조금 생소하게 느껴질수도있는데요, 그래서 이번 포스팅에서는 롯데온과 관련해서 자주묻는 질문 몇가지를 준비했어요. 지금부터 차근차근 알아볼까요?
롯데온에서도 네이버페이 결제가 가능한가요?
네 물론입니다! 롯데온 내 모든 상품페이지 상단에는 Npay 마크가 붙어있어서 쉽게 찾으실 수 있어요. 또한 아래 이미지처럼 스마트픽/네이버페이 아이콘이 표시되어있다면 네이버페이로도 결제가 가능하다는 뜻이랍니다.
상품문의 게시판 답변은 언제쯤 받을 수 있나요?
보통 1~2시간 이내에 처리되며, 주말 및 공휴일 제외 평일 오후 4시 이전 주문건은 당일 발송처리됩니다. 다만 일부 배송지연 품목(도서산간지역 등) 또는 재고부족 시 2~3일 소요될 수 있으니 참고 부탁드립니다.
배송완료 후 반품신청했는데 환불금이 들어오지 않아요.
반품 신청 접수 완료 후 영업일 기준 익일 오전 중 취소 승인 여부 문자 안내드리고 있으며, 이후 순차적으로 환불 진행되고 있습니다. 단, 카드사 사정에 따라 최대 7일 이상 소요될 수 있다는 점 양해부탁드립니다.
이제 롯데온 이용방법 어렵지 않죠? 앞으로는 궁금한점 있으시면 주저말고 문의 남겨주세요!
